Casus voorbeeld orderflow deel twee

Het schema wat je zojuist hebt gezien gaat alleen nog maar over order verwerking. Hieronder een opsomming van wat er nog meer allemaal bij komt kijken. Deze lijst is onvolledig.

  • Orderverwerking
  • Content management
  • Voorraadbeheer
  • Productie
  • Magazijnplan
  • Berekening verzendkosten
  • Controles
  • Debiteuren beheer
  • Kortingen
  • Beveiliging
  • Koppeling betaalsystem(en)
  • Retour afhandeling
  • Gebruikers
  • Rollen
  • Orderpicken
  • Barcode systeem

Als je dit leest van wordt het logisch dat er op heel veel plekken dingen mis kunnen gaan. Een klant is zich niet bewust van de hoeveelheid werk hierin zit en op hoeveel plekken er dingen fout kunnen lopen. Het is onze taak om de klant goed te informeren.

Navigatie

« Casus voorbeeld orderflow Oefening doorfluistertje »