Oorzaken

Hieronder staan jouw antwoorden van de vorige pagina en daaronder een lijst met 20 veelvoorkomende oorzaken dat iets fout gaat.

Mogelijke oorzaken van storing op de lijn

Onvoldoende specificaties

De klant levert geen duidelijke of volledige specificaties van de eisen en verwachtingen.

Gebrek aan technisch inzicht

De klant begrijpt technische termen of beperkingen niet, wat tot misverstanden leidt.

Taalbarrières

Er is een verschil in taal of terminologie, wat de communicatie bemoeilijkt.

Vage afspraken

Onvoldoende duidelijkheid over deadlines, budgetten of prioriteiten.

Gebrek aan communicatievaardigheden

De programmeur kan technische details niet begrijpelijk uitleggen aan de klant.

Te weinig contactmomenten

Er is onvoldoende overleg of feedbackmomenten tijdens het project.

Onrealistische verwachtingen

De klant verwacht resultaten die niet haalbaar zijn binnen de tijd of het budget.

Onvoldoende inlevingsvermogen

De programmeur begrijpt de context of het doel van het project niet goed.

Veranderende eisen

De klant past tijdens het project voortdurend de eisen aan zonder dit goed te communiceren.

Tijdsdruk

Onder hoge druk worden fouten gemaakt of belangrijke details vergeten in de communicatie.

Gebrek aan documentatie

Afspraken, wijzigingen en eisen worden niet goed vastgelegd.

Culturele verschillen

Verschillende werkculturen of normen kunnen tot misverstanden leiden.

Te veel jargon

De programmeur gebruikt te veel technisch jargon dat de klant niet begrijpt.

Geen vaste contactpersoon

Er is geen duidelijk aanspreekpunt, waardoor informatie verloren gaat.

Niet luisteren

Beide partijen luisteren onvoldoende naar elkaars behoeften en zorgen.

Misinterpretatie van prioriteiten

Wat de klant als belangrijk beschouwt, ziet de programmeur mogelijk als minder belangrijk (of andersom).

Afwezigheid van feedbackloops

Er wordt geen ruimte gemaakt voor voortdurende feedback en aanpassingen.

Conflicterende belangen

De klant en de programmeur hebben verschillende ideeën over wat belangrijk is.

Technologische beperkingen

De klant heeft onrealistische verwachtingen van wat technologie kan bereiken.

Geen duidelijk doel

Het project heeft geen duidelijk omschreven eindresultaat, waardoor er verwarring ontstaat over wat "af" is.